كشفت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن ارتفاع عدد الخدمات الحكومية المتاحة إلكترونيًا عبر منصة «مصر الرقمية» إلى 261 خدمة ضمن 29 حزمة خدمية، بزيادة 71 خدمة و6 حزم مقارنة بعام 2025، بحسب ما استعرضه المهندس محمود بدوي، مساعد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشؤون التحول الرقمي، خلال جناح الوزارة في الدورة الثلاثين من معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا «Cairo ICT 2026».
وأوضح بدوي أن عدد مستخدمي المنصة ارتفع بنسبة 32% ليصل إلى 13.7 مليون مستخدم خلال عام 2026، مقارنة بنحو 10.4 مليون مستخدم في 2025، بينما زاد عدد المعاملات المنفذة عبرها من 23.8 مليون معاملة إلى 36 مليون معاملة خلال الفترة نفسها، كما ارتفع عدد تطبيقات الهاتف المحمول المرتبطة بالخدمات الحكومية إلى 21 تطبيقًا بزيادة 5 تطبيقات.
ما الذي يتيحه التوسع الجديد للمواطنين؟
وبحسب عرض مساعد وزير الاتصالات، تشمل الخدمات المعلن عنها عبر المنصة خدماتٍ كان إنجازها يتطلب الحضور الشخصي، ومنها خدمة إصدار شهادة القيد المعروفة باسم «كعب العمل» إلكترونيًا بالتعاون مع وزارة العمل، والتي تتيح -وفقًا للوزارة- للمواطنين استخراج الشهادة للتقدم بها إلى جهات العمل المختلفة دون التوجه إلى مكاتب العمل.
كما استعرضت الوزارة خدمة إصدار التوكيل الرسمي العام في القضايا عن بُعد بالتعاون مع وزارة العدل، والتي غطّاها «مشبك» بالتفصيل، إذ تتيح -بحسب إعلان الوزارتين- إنجاز التوكيل رقميًا بالكامل مع توصيل المستند حتى باب المنزل، إلى جانب خدمات مثل الاستعلام عن الشيكات المرتدة للأفراد التي أتاحتها شركة «آيسكور» عبر المنصة.
ولم يتسن لـ«مشبك» التحقق من إتمام هذه الخدمات فعليًا عبر المنصة حتى وقت نشر هذا الخبر؛ ويبقى وصف إتاحتها منسوبًا إلى ما أعلنته الوزارة.
الممكنات التقنية خلف الخدمات
أشار بدوي إلى مجموعة من الممكنات الرقمية التي أسهمت في تبسيط إجراءات تقديم الخدمات، وتشمل التحقق البيومتري من شخصية المواطن عبر تطبيق الهوية الرقمية، الذي أُطلق بالتعاون مع وزارة الداخلية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والتحقق من الأهلية والإدراك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتشمل الممكنات أيضًا التوقيع الإلكتروني بالتعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا»، والدفع الإلكتروني، و«الخزينة الرقمية» التي تتيح حفظ مستندات المواطن إلكترونيًا مع إمكانية الوصول إليها واسترجاعها في أي وقت عند الحاجة.
تقدير دولي وخدمات مقبلة
وذكر مساعد وزير الاتصالات أن منصة «مصر الرقمية» تأهلت للقائمة النهائية لجوائز الأمم المتحدة في المجال الرقمي ضمن فئة «الحكومة الرقمية»، مؤكدًا أن العمل جارٍ على إتاحة مزيد من الخدمات الحكومية الرقمية مع إعطاء الأولوية للخدمات ذات الأثر المباشر على حياة المواطنين واحتياجاتهم اليومية، بما يشمل الخدمات المرتبطة بقطاعات التربية والتعليم والتعليم الفني والتعليم العالي.
تأتي هذه الأرقام في إطار استراتيجية الدولة للتحول الرقمي التي تستهدف نقل الخدمات الحكومية إلى القنوات الإلكترونية لتقليل الازدحام في المصالح الحكومية وتيسير حصول المواطنين على الخدمات من هواتفهم وأجهزتهم.
المصادر: المصري اليوم، فنتيك جيت، خلف الحدث.
