بدأت إجراءات تطبيق قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمضاعفة سعة باقة الإنترنت الأرضي الأساسية من 50 إلى 100 جيجابايت دون أي زيادة في سعر الاشتراك البالغ 150 جنيهًا شهريًا، اعتبارًا من يوم الأحد 25 أكتوبر 2026، بحسب تصريحات المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز، لجريدة المال. وإذا كنت مشتركًا في الباقة الأساسية، هذه هي الطرق الرسمية للتأكد من وصول السعة الجديدة إلى حسابك لدى كل شركة.
مشتركو WE
من تطبيق My WE المجاني على جوجل بلاي أو آب ستور، سجّل الدخول برقم التليفون الأرضي وبيانات حسابك، لتظهر في الشاشة الرئيسية سعة باقتك الإجمالية والمستهلَك والمتبقي وموعد التجديد. وتتوفر المعلومات نفسها عبر بوابة my.te.eg من المتصفح، أو بالاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111.
مشتركو فودافون
من تطبيق «أنا ڤودافون» (Ana Vodafone) يمكنك مراجعة استهلاكك وتفاصيل باقتك بعد تسجيل الدخول، وتتيح الصفحة المخصصة للإنترنت الأرضي على موقع vodafone.com.eg متابعة نسبة الاستهلاك من باقتك الشهرية مباشرة.
مشتركو أورانج
توفر أورانج مصر ثلاث طرق رسمية للاستعلام عن استهلاك باقة الإنترنت، بحسب صفحة الأسئلة الشائعة على موقعها: تطبيق Orange Max it، أو الاتصال بالكود #136#، أو الدخول إلى orange.eg/myinternet.
مشتركو e& (اتصالات)
يمكنك مراجعة سعة باقتك واستهلاكك من تطبيق My e& بعد تسجيل الدخول ببيانات حسابك، أو عبر حسابك على بوابة eand.com.eg.
ماذا تفعل إذا لم تظهر السعة الجديدة؟
أوضح المتحدث باسم الجهاز أن إتاحة السعة الجديدة للمشتركين ترتبط باستكمال التجهيزات الفنية لدى كل شركة. إذا لم تظهر سعة 100 جيجابايت في حسابك، تواصل أولًا مع خدمة عملاء شركتك، فإذا لم تُحل المشكلة يمكنك تقديم شكوى إلى مركز شكاوى الجهاز على الرقم 155، الذي يعمل جميع أيام الأسبوع بعد أن ضاعف الجهاز طاقته الاستيعابية.
وبعد التأكد من السعة الجديدة، يمكنك قياس السرعة الفعلية لإنترنت منزلك ومقارنتها بباقتك بالخطوات التي شرحناها في هذا الدليل.
