هل تشعر أن الإنترنت في منزلك أبطأ مما تدفع مقابله؟ قبل التواصل مع مقدم الخدمة أو ترقية باقتك، يمكنك قياس السرعة الفعلية بنفسك بدقة خلال دقائق ومقارنتها بالسرعة المعلنة في باقتك.
1. جهّز ظروف القياس: أوقف أي تنزيلات أو بث على جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة، ويفضل توصيل الكمبيوتر بالراوتر مباشرة عبر كابل إيثرنت، أو الوقوف قريبًا من الراوتر إذا كنت تقيس عبر الواي فاي، لأن بُعد المسافة والجدران يخفضان النتيجة بشكل كبير.
2. استخدم أداة قياس موثوقة: افتح موقع fast.com من نتفليكس أو Speedtest.net من أوكلا، وسيعرض لك أي منهما سرعة التحميل (Download) وسرعة الرفع (Upload) وزمن الاستجابة (Ping). سرعة التحميل هي الرقم الأهم لمعظم الاستخدامات من المشاهدة إلى التصفح.
3. كرر القياس في أوقات مختلفة: نفذ الاختبار ثلاث مرات على الأقل في أوقات متفرقة من اليوم، خاصة في ساعات الذروة المسائية، وسجّل النتائج. قياس واحد قد لا يعكس الصورة الحقيقية.
4. قارن النتيجة بباقتك: راجع السرعة المعلنة في باقتك عبر تطبيق أو موقع مقدم الخدمة — يمكنك متابعة استهلاك باقة WE بالخطوات في دليلنا السابق. السرعة المعلنة في الباقات تكون عادة «حتى» الحد الأقصى، فقد تقل النتيجة الفعلية بسبب عوامل الشبكة وجودة إشارة الواي فاي، لكن فجوة كبيرة مستمرة في كل القياسات تعني وجود مشكلة.
5. متى تتواصل مع مقدم الخدمة؟ إذا كانت النتائج أقل بكثير من باقتك في كل القياسات، جرّب إعادة تشغيل الراوتر أولًا، ثم تواصل مع الدعم الفني مسلحًا بنتائج القياسات وأوقاتها. ومع توجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع سعة الباقات الأساسية إلى 100 جيجابايت، يصبح معرفة سرعتك الفعلية أساسًا لتقييم ما تحصل عليه مقابل اشتراكك.
