تعد أعطال الإنترنت من أكثر المشاكل المزعجة، وبخاصة إذا كان هناك حاجة ملحة لاستخدامه سواء في العمل أو في أي أنشطة ضرورية، ولحل أبرز مشكلات انقطاع الإنترنت، يجب اتباع هذه الخطوات البسيطة.
1- التأكد من عمل خدمة الإنترنت اللاسلكي
تحقق من جهاز الراوتر الموجود لديك، وتأكد من أن خدمة الإنترنت اللاسلكي تعمل بشكل سليم، أيضًا تأكد من أن إعدادات الاتصال الخاصة بجهازك سليمة، وأن الخدمة غير معطلة، كذلك تحقق من خيارات الطاقة الموجودة بجهازك، فمن الممكن أن يكون السبب هو ضعف شحن البطارية، لذا يجب عليك تغيير الإعدادات حتى تعمل الخدمة بشكل صحيح.
وفي حال كنت تستخدم فلاشة الإنترنت USB Modem يجب عليك التأكد من قوة الشبكة، بالإضافة لتعرف الجهاز عليها بشكل صحيح.
2- اجعل الراوتر قريب منك دائمًا
حاول دائمًا أن تجعل الراوتر قريب منك، وفي مكان مركزي يتوسط المنزل، نظرًا لأن النوافذ والجدران والأثاث، والهواتف اللاسلكية والأجسام المعدنية تؤثر على قوة الإشارة اللاسلكية.
3- أعد تشغيل الراوتر
يمكنك إعادة تشغيل الراوتر لإعادة تهيئة الاتصال للعمل بشكل صحيح. مع ملاحظة إنه في بعض الأحيان، يمكن للاضطرابات الجوية أو الكهربائية إعادة الأجهزة اللاسلكية إلى حالتها الافتراضية، لذا يجب عليك التواصل مع مزود الخدمة الخاص بك، لضبط اعدادات الراوتر مرة أخرى.
4- تأكد من أنك تتصل بشبكة الإنترنت الخاصة بك
عادة ما يبحث الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، عن الشبكات اللاسلكية المتوفرة في النطاق، حتى يمكنك الاتصال بإحداها، لذا يجب عليك فحص أسماء الشبكات جيدًا للعثور على الشبكة الخاصة بك، وإذا لم تجدها يمكنك إضافتها بشكل يدوي بعد الرجوع لمزود الخدمة لمعرفة الخطوات.
5- تحقق من إعدادات الراوتر
تأكد من إعدادات الراوتر TCP/IP الموجود لديك، والتي تسمح باتصال الأجهزة الأخرى به، للتأكد من أن الراوتر يحصل بشكل تلقائي، على الإعدادات من خادم DHCP، وفي حال وجود أى مشكلة في الإعدادات، يمكنك التواصل مع مزود الخدمة الخاص بك.
6- حدّث برامج التشغيل الخاصة بالراوتر وكارت الاتصال اللاسلكي
من الوارد أن تتسبب المشكلات الموجودة ببرامج التشغيل، في حدوث مشاكل بالاتصال، فمن الممكن جدًا أن يكون برنامج التشغيل الخاص بكارت الشبكة أو الراوتر عفا عليه الزمن، لذا يجب عليك التحديث من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنعة للجهاز، أو كارت الشبكة، حتى تتمكن من تحميل برنامج التشغيل الجديد.
7- استخدم ميزة الإصلاح الذاتي للمشكلات الموجودة بالويندوز
من خلال استخدام هذه الخاضية، سيتمكن ويندوز من استكشاف الأخطاء، الموجودة باتصال الإنترنت وإصلاحها بسهولة وفي وقت قصير، فقط اضغط بزر الفأرة الأيمن على رمز اتصال الشبكة الموجود بجانب الساعة، في أسفل الشاشة، واختر تشخيص الأخطاء وإصلاحها “Troubleshooting”.
