نشر الناشط السياسي جيمس أوكيف فيديو عبر منصة يوتيوب يتهم فيه موظفي منصة تويتر بالتجسس على الرسائل الخاصة للمستخدمين، وتلقيهم أموالًا مقابل ذلك، وهو ما نفته تويتر في بيان أرسلته لموقع BuzzFeed News.
وقال البيان “لا نراجع الرسائل الخاصة دون بلاغات مسبقة، كما أن تلك الصلاحيات متاحة لعددٍ محدود من الموظفين لأغراض مشروعة، كما أننا نضع بروتوكولات صارمة لهؤلاء الموظفين”.
وأضاف “نأسف لتلك التكتيكات الخادعة المستخدمة للحصول على تلك اللقطات وتحريرها انتقائيًا لتتناسب مع هذا الاتهام المزعوم. وتلتزم تويتر بتطبيق قوانينها وقواعدها دون تحيز، وتمكين جميع الأصوات على منصتها من التعبير والتواصل وفقًا لقواعدها”.
وعلى الرغم من ذلك لم تصرح تويتر بعدد الموظفين الذين لهم صلاحيات الاطلاع على الرسائل الخاصة للمستخدمين، ولكن أحد موظفيها السابقين صرح لـ BuzzFeed بأن عدد الموظفين المُصرح لهم بذلك محدود، ولا يحق لهم استخدام تلك الصلاحيات إلا في حالة إبلاغ المستخدم عن إساءة عبر الرسائل.