أخبار

إحالة “أورانج” و”فودافون” للنيابة العامة.. اعرف السبب

أعلن جهاز حماية المستهلك إحالة شركتي أورانج وفودافون إلي النيابة العامة

أعلن اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إحالة شركتي أورانج وفودافون إلي النيابة العامة، بعد رصد  إعلانات الشركتين بصفحتي فيسبوك الرسمية لهما واللوحات الإعلانية بالشوارع وسيارات الشركتين بالميادين الكبرى للتنافس على أفضلية كل منها في تقديم خدمة الجيل الرابع للمستهلكين.

وقال يعقوب إن الجهاز رصد الحملة الإعلانية لشركة “أورانج” التي  تدعى فيها أنها أسرع شبكة “4G”، وذلك لإغراء المستهلكين بالاشتراك في الخدمة بالرغم من عدم إطلاقها رسميًا حتى تاريخه، كما رصد الجهاز الحملة الإعلانية لشركة “فودافون”، والتي تدعي فيها أنها أقوى شبكة في مصر والعالم، وتقديمها لخدمات الجيل الرابع “4G”.

اقرأ أيضًا:
الأحدث والأسرع والأقوى.. من يحكم على خدمات الـ”4G” في مصر؟

وأشار إلى أن الجهاز خاطب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للإفادة عن مدي صحة الادعاءات الوارد بالإعلانين، وأفاد جهاز تنظيم الاتصالات أن ادعاء الشركتين عبارة عن حملة ترويجية لخدمات الجيل الرابع، والتي لم يتم إطلاقها بشكل تجاري حتى الآن، ولهذا فأن مضمون ومحتوي هذه الحملات هو مجرد وعود من الشركتين لجذب انتباه المستهلكين إلى الخدمة الجديدة التي سيتم تقديمها في السوق المصري .

وبمراجعة المادة الإعلانية تبين مخالفة الشركتين لنص  المواد (24،6،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والتي تؤكد أنه علي كل مورد أو معلن أن يمد المستهلك بالمعلومات الصحيحة وتجنب ما قد يؤدي إلى وقوع انطباع غير حقيقي أو مضلل لدي المستهلك، فضلًا عن أن هذه الإعلانات تمثل مخالفة للمادتين (17،16) من اللائحة التنفيذية لنفس القانون، إذ تنص علي أنه يعد إعلانًا خادعًا يتناول منتجًا، ويتضمن عرضًا أو بيانًا أو ادعاءً كاذبًا أو أي عنصر من العناصر التي من شأنها أن تؤدي بطريقة مباشرة أو غير مباشرة إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل، وكذلك مخالفة  نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية لاشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات رقم 4841-2005 بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات.

يا ترى الـ”4G” هيبقى عامل إزاي في مصر؟

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، إذ أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية،  أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية.

اضغط لتعلق

شارك بردك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

To Top