إذا كنت من عملاء أورانج مصر وتريد التحول من الشريحة العادية إلى الشريحة الإلكترونية eSIM دون زيارة الفرع، يتيح تطبيق My Orange إتمام العملية من هاتفك بالكامل. نستعرض الخطوات الرسمية كما تنشرها أورانج على موقعها، مع التكلفة والملاحظات المهمة قبل البدء.
قبل أن تبدأ
تأكد أولًا أن هاتفك يدعم تقنية eSIM؛ فليست كل الأجهزة مؤهلة. يمكنك التحقق من دعم هاتفك من داخل التطبيق نفسه في الخطوة الثانية أدناه. واحرص على تحديث نظام التشغيل، والاتصال بشبكة Wi-Fi مستقرة قبل تحميل ملف الشريحة.
خطوات تحويل شريحتك إلى eSIM من تطبيق My Orange
1. افتح تطبيق My Orange واضغط على «eSIM» من الصفحة الرئيسية.
2. تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم eSIM من داخل التطبيق.
3. امسح بطاقة الرقم القومي للتحقق من بياناتك.
4. بعد التحقق، أدخل اسم الجد من ناحية الأم كإجراء تأكيد إضافي.
5. أكّد عملية الدفع.
6. سيصلك رمز QR الخاص بشريحتك الإلكترونية.
7. تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi قبل تحميل ملف eSIM على هاتفك من الإعدادات.
كم تكلف الخدمة؟
وفق صفحة أورانج الرسمية، يبلغ سعر شراء خط eSIM جديد 350 جنيهًا، بينما تبلغ تكلفة التحول من الشريحة العادية إلى eSIM مبلغ 300 جنيه، وكذلك التحويل من eSIM إلى أخرى. وتوفر أورانج عند الدفع من التطبيق أكثر من وسيلة: كارت البنك، أو محفظة أورانج كاش، أو الإضافة على الفاتورة لخطوط Premier، أو الخصم من الرصيد لخطوط فري ماكس.
ملاحظات مهمة
– رمز الـ QR يُستخدم مرة واحدة فقط؛ إذا فقدته قبل إضافته إلى هاتفك ستحتاج لطلب رمز جديد من أقرب فرع أورانج برسوم إضافية، أو الاتصال بخدمة العملاء لإيقاف الشريحة مؤقتًا حتى مراجعة الفرع.
– نقل الـ eSIM من هاتف إلى آخر يتطلب زيارة الفرع للحصول على شريحة جديدة، وكذلك استبدالها في حالة مسحها أو فقدان الهاتف أو إعادة ضبطه.
– تتيح الشريحة الإلكترونية استخدام ما يصل إلى 10 خطوط على الهاتف نفسه مع تشغيل خطين في الوقت ذاته بحسب إمكانيات الجهاز، كما يمكنك الحصول على eSIM من الفرع مباشرة إذا كنت عميلًا جديدًا.
وتأتي هذه الخطوات ضمن التوسع في الخدمات الرقمية للمشغلين في مصر، وهو ما تغطيه مشبك في تغطيتها للدورة الثلاثين من Cairo ICT التي تشهد إطلاقات خدمية جديدة هذا العام.
