تعد خدمة Gmail التابعة لجوجل واحدة من أقدم وأشهر خدمات البريد الإليكتروني الموجودة على الإطلاق، وبالإضافة لذلك فهى واحدة من أهم الخدمات التي تقدمها جوجل لمستخدمي الشبكة العنكبوتية. إذا كنت تملك بريد إلكتروني على Gmail، يمكنك استعادة كلمة المرور في حال فقدانها أو نسيانها بسهولة، من خلال القيام بالخطوات التالية:
1- اضغط على “نسيت كلمة السر” أو “forgot password” الموجودة بالصفحة، وسيتم سؤالك لإدخال آخر كلمة سر خاصة بحسابك، وفي حال عدم تذكرك لكلمة السر يمكنك تغيير السؤال كمساعدة في استعادتها.
2- في حال عدم قدرتك على تذكر إجابة أى سؤال، يمكنك اختيار الخيار الخاص بإرسال رابط يحتوي على 6 رموز لاستخدامها في استعادة كلمة السر، لعنوان البريد الإلكتروني الثانوي الخاص بالطوارئ، الذي قمت بتسجيله عند إنشائك بريدك الإلكتروني على Gmail.
في حال فشلت هذه المحاولة، ارجع للخطوة الأولى واختر سؤالًا آخرًا بسيط بديهي يمكنك الإجابة عليه، مثل ما هو اسم والدتك قبل الزواج؟
عند إجابتك على هذا السؤال البسيط كمثال، ستكون قادر على استخدام بريدك الإلكتروني مرة أخرى، وحتى لا تنسى كلمة المرور مرة أخرى غيرها بكلمة مرور آمنة، سهلة الحفظ بالنسبة لك.
بعد تغييرك لكلمة المرور، سيُطلب منك التحقق من إعدادات الأمان المرتبطة بحساب بريدك على Gmail، يُنصح بشدة إضافة رقم هاتف، وعنوان بريد الإلكتروني بديل حتى يتم إرسال الرابط الذي يحتوي على 6 رموز عليه، أو على رقم الهاتف في صورة رسالة نصية في حال فقدك لكلمة السر.
بعد الدخول لحسابك الخاص على Gmail، ادخل لصفحة الإعدادات الخاصة بحسابك، من خلال الضغط على صورة ملفك الشخصي، وفي حال عدم وجود صورة سيظهر مكانها أول حرف من اسمك، اضغط عليها ثم اختر حسابي “My Account”.
من هذه الصفحة يمكنك التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الاحتياطي ومن رقم الهاتف مرة أخرى، ومعرفة الأجهزة التي قمت بالدخول على حسابك منها، المواقع الجغرافية التي تم تسجيل الدخول منها، بالإضافة لمعرفة إذا ما كان هناك أحد حاول الدخول على حسابك أم لا.
