يوفر نظام التشغيل ويندوز Windows، من شركة مايكروسوفت Microsoft، أداة مهمة لفحص واكتشاف أي مشكلة في ذاكرة الجهاز، تدعة اداة تشخيص الذاكرة Memory Diagnostic Tool، والتي تقوم بفحص الذاكرة، وتوفير تقرير مفصل عنها.
فإذا لاحظت اختفاء أو عطب بعض الملفات، يجب عليك تشغيل هذه الأداة للاستفادة من مميزاتها، ولكل تقوم بذلك اتبع الخطوات الآتية:
قم بالدخول على قائمة “ابدأ” Start في نظام ويندوز، واكتب عبارة (windows memory diagnostic)، وتعني تشخيص الذاكرة الخاص بنظام ويندوز، ثم اضغط Enter.
سيظهر لديك مربع من اختيارين، إما إعادة تشغيل الكمبيوتر فورا لتشغيل الأداة وفحص مشكلات الذاكرة، أو تفعيل الأداة للقيام بالفحص عند تشغيل جهاز الكمبيوتر في المرة التالية.
في كلتا الحالتين، سيدخل الكمبيوتر مع بداية التشغيل إلى قائمة البووت Boot Menu، وستقوم الأداة بعملها في فحص الذاكرة، وسوف ترى بنفسك نسبة مئوية لعملية الفحص، والتي تستغرق في الغالب 10 دقائق.
بعد انتهاء عملية الفحص، سيعيد الكمبيوتر تشغيل نفسه، وسيعطيك تقريرا مفصلا لنتائج الفحص، وإذا لم يكن هناك مشكلات في الذاكرة، ستخبرك الاداة بذلك (No Errors)، وفي حالة وجود مشكلة، ستخبرك مايكروسوفت بضرورة التواصل مع الشركة المصنعة لجهازك لحل المشكلة.
